LØRN case C0342 -
LØRN. SME

Anne Line Grepne

Daglig leder

Stacc

Prosessplattform for digitalisering på rekordtid

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med Daglig Leder av Stacc Flow, Anne Line Grepne, om hvordan de hjelper banker og andre finansselskaper med å lykkes med digitalisering, raskt. I denne podcasten får vi lære mer om begrepet fintech, og hva som legges i det, fra en som jobber på dette feltet. Silvija og Anne Line diskuterer også hva som er viktig å fokusere på, om en bedrift skal klare å tiltrekke seg de beste hodene innenfor bransjen.
LØRN case C0342 -
LØRN. SME

Anne Line Grepne

Daglig leder

Stacc

Prosessplattform for digitalisering på rekordtid

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med Daglig Leder av Stacc Flow, Anne Line Grepne, om hvordan de hjelper banker og andre finansselskaper med å lykkes med digitalisering, raskt. I denne podcasten får vi lære mer om begrepet fintech, og hva som legges i det, fra en som jobber på dette feltet. Silvija og Anne Line diskuterer også hva som er viktig å fokusere på, om en bedrift skal klare å tiltrekke seg de beste hodene innenfor bransjen.
Facebook
Twitter
LinkedIn
Email

20 min

Choose your preferred format

SS: Hei og velkommen til Lørn. Mitt navn er Silvija Seres og tema i dag er fintech. Vi er i media city Bergen, men hos Finance innovation som har et spennende sett med partnere. Et slags selvbygget økosystem med noen av de mest spennende aktørene i fintech jeg har vært borti. Gjesten min er Anne Line Grepne som er daglig leder i Stack Flow. Velkommen

AL: Takk.

SS: Kan du fortelle oss om deg og hva Stack er?

AL: Jeg er daglig leder i Stack Flow. Veldig fersk og begynte nylig, men er såvidt i gang med det jeg tror blir en spennende reise. Jeg er ikke teknolog, men siviløkonom. Jeg begynner å prøve å suse meg bort i teknologiske ting. Jeg har jobbet som management konsulent i PWC Norge i Bergen og Oslo. Jobbet 4 år som prosjektleder på NHO, og har vært i akademia en god periode. Så fikk jeg kjennskap til finance innovation i den spede starten på klyngen og fikk lyst til å gå inn i alt det spennende som skjer i den sektoren i bransje her framover. Jeg har en enorm lyst til å lære mer og være på det mest spennende stedet i Norge akkurat nå både selskapsmessig og fintech. Det er en rivende utvikling og mye spennende som skjer fort.

SS: Hvorfor det mest spennende stedet?

AL: Jeg tror vi har et potensiale til å få til store og gøye ting for mange mennesker. Vi har et potensiale og jeg tror vi har kommet til steget nå hvor det er mange flinke folk som har fått til mye spennende. Jeg tror vi kan begynne å gå mer internasjonalt og få skalert det opp i årene som kommer.

SS: Stack er en spennende konstruksjon som selskap. Man lager ikke et produkt, men en slags verktøykasse så andre pakker skal komme i gang med de moderne verktøyene.

AL: Vår tanke er at vi skal hjelpe banker og finansselskaper å få til digitalisering, bli innovative på kort tid in house.

SS: Alle prøver å finne opp hjulet på nytt. Det er stort og dyrt når man gjør det sånn.

AL: Ja, jeg sitter som tidligere konsulent så jeg skal ikke kaste for mye stein i glasshus, men det er mange som har levd godt på at det har vært stort og dyrt. Stack er konstruert av flere, ulike deler som tilsammen gir hjelpe banker og andre som har lyst til å få til noe innen sektoren på kort tid. Få dem til å bruke byggeklossene som er tilgjengelig for å endre prosesser og gjøre det mer automatisert. Få til ting mer real time.

SS: Noe av det som gjør det skalerbart er at man trenger ikke å finne ut av alle nye problemstillinger på nytt. Det er en del mønstre som gjentar seg fra bank til bank selv om de tror at de er helt unike.

AL: Ja. Det er en del ting vi ser på tvers. Mye ligner, også fra de små bankene til de store. Om det er en ny startup eller banker som har vært etablert i lang tid.

SS: Alle må implementere på nye måter. Know your customer, Antimoney laundry, anti finance(?), GDPR.

AL: Prosessene er mye av det samme. Som økonom og fersk i teknologi gamet så var det Stack Flow som backet min interesse. Vi prøver å gå gjøre noe som gir verktøy og språk for at forretning og IT-siden i større grad kan snakke og jobbe masse. Se fram mot de samme resultatene og jobbe i de samme prosessene. Vi stiller både med en prosessplattform som man kan jobbe med on the fly. Man kan sitte med prosessen og tegne den, så kan man implementere endringer, gjøre justeringer og automatiseringer i plattformen ved å bygge på ulike tjenester, verktøy og prosesser.

SS: Jeg er programmerer i utgangspunktet. Mellomgod, men jeg kan litt matte. Det er en del grunnleggende prinsipp bøker om hva en effektiv programvare er. Det er legoklosser som ligger i bunnen. The art of programing, men også noe som het design principles. Akkurat som når man kjøper lego, så er det en brukerveiledning, men det er mye gjentagelse av noen elementer og komponenter. Der lager dere en legomanual på nye ting. Det er veldig mye nytt som kommer i banking og der tror jeg tradisjonelle skjønner det, men så prøver de å jobbe på gamle måter.

AL: Mye har fungert godt og man gjør mye riktig i bank og gjort mye riktig lenge, men å begynne å se hvor forbedringspotensiale ligger og hvor man kan begynne å gjøre noe. For man kan begynne å gjøre noen små justeringer som kan få store resultater. Det å tørre å ta steget.

SS: Jeg vil at vi skal gå inn i det nye. Ting som know your customer, kjenn din kunde, krever at bankene skal bevise at de har full forståelse på hvem man er og hvor pengene kommer fra. Dette ønsker man å bruke for å stoppe finansiell kriminalitet, men man kunne gjort mye mer. Man kunne hjulpet folk å leve sunnere finansielle liv. Overgangen fra det du må gjøre til det du kan gjør er hvor konkurransen skjer nå. Jeg tror det er mange som fortsatt konkurrerer på den siste promillen på renta og gjøre de samme tingene som før. Være litt billigere.

AL: Vi som kunder blir mer bevisste. VI vil ha den type råd og støtte som du sier. Vi vil ha råd som nudger oss i riktig retning som gjør at vi tar andre valg og bevisste valg i fremtiden. Innenfor know your customer og andre prosesser, så er det enorme muligheter for å gjøre mer enn å come up to speed med konkurrentene. Det er store muligheter.

SS: Fortell oss litt om selve selskapet. Hvor stort er Stack Flow?

AL: VI er 8 stykker og i rask vekst. VI har to fantastiske grundere som har vært der siden starten og utviklet en god plattform. Den ligger i bunn for det vi jobber med.

SS: Plattform, altså en grunnleggende IT produkt som det er lett å legge på ny funksjonalitet på toppen.

AL: Ja. Det vi gjør er at vi ser på hvilken småjusteringer vi kan gjøre for å gjøre den bedre, parallelt med at vi jobber med spennende kundeprosjekter. Vi ser at for å skalere på den måten vi ønsker å gjøre framover så er vi i dialog med ulike partnere for å få samarbeid. Vi tror sterkt på tanken at vi ikke trenger å gjøre alt selv. Vi er gode på mye også er det mange andre dyktige folk rundt oss. Vi jobber med å gjøre plattformen vår mer partnervennlig, så vi kan gå ut til flere kunder og få til mer. Det er utrolig kult for oss å komme inn i selskapet. Vi er akkurat i gang med å få til noen store og spennende kundeprosjekter med de mer etablerte bankene. Det er nye fase og et nytt sted vi er i ferd med å ta.

SS: Dere skal ikke lage en ny bank eller et nytt kredittselskap. Dere skal være en teknologipartner og forretningsutvikler partner.

AL: Ja, vi skal gjøre bankene og finansieringsselskapene i stand til å få til nye ting. Vi er en partner.

SS: Fra min bakgrunn med å skrive søkemotorer så husker jeg det var en måte å samle inn informasjon innenfor bedrifter og gjøre den tilgjengelig digital. Alle tror de er unike, men egentlig så er infrastrukturen 80-90 prosent lik. Så hvordan man pakketerer den og hva man legger mest fokus på ift kundene er viktig. Hvordan klarer dere å holde konkurransebildet rimelig jevnt? Alle sier “nå er vi et softwareselskap” så leverer dere hele settet med softwaren, men det er vel hvordan man bruker dataene man har som er greia?

AL: For vår del så er det å utnytte at vi er et selskap som har de ulike kompetansefeltene i Stack totalt. Vi kan jobbe sammen med våre uex folk som er dyktige på sitt felt. Vi har med rådgivningsteam i Stack. Det er noe med å putte på de ulike bitene så kunden kan få til mer.

SS: Dere eksperimenterer med forskjellige grader av samarbeid.

AL: Ja, både internt og andre partnere.

SS: Det regulatoriske treffer oss alle, også i Norge som EU osv, men det å hjelpe folk med å drive den forståelsen.

AL: Ja, og se hva det betyr tidlig. Jeg tror vi begynner å bli godt rigget i Norge fordi vi har tatt innover en del av endringene som kommer. Vi er litt i forkant på en del ting, men det er klart at det er en stor utfordring for bransjen at det kommer mye nytt.

SS: Dere er 8 personer.

AL: Vi er 60 i Stack totalt.

SS: Det er en spennende tid i en startup. Man har skjønt at man har et produkt som er levedyktig, så er det noe med å klare den enorme veksten.

AL: Du skal time det riktig ift når du skal tørre å ansette flere, hva skal du gjøre selv og sammen med andre. Det er noen viktigste strategiske spørsmål vi tar stilling til nå. Jeg kommer fra en annen hverdag. En trygg handelshøyskole hverdag. Også en sektor som står overfor endringer, men kanskje i et litt annet tempo.

SS: Ikke samme sense of emergency som bankene har blitt påtvunget til å akseptere.

AL: Man har fått et litt ekstra trøkk i den bransjen.

SS: Du har valgt å gå fra en rolig, trygg og god jobb over i det usikre grunderlivet. Dere konkurrerer om hoder. Det er ekstrem konkurranse som får ekstremt godt betalt i de store bedriftene. Hvordan klarer dere å nå dem?

AL: Det er et knallhardt game. Det som er nytt for meg i Stack er å lede folk som kan andre ting enn meg. Å finne ut hva som trigger og er viktig for dem kan være andre ting enn jeg har vært vant til i konsulentvirksomhet og NHO. Jeg tror det som gjør at våre folk har hatt lyst til å begynne i Stack og hva som gjør at de blir der, er at de jobber med teknologi som de selv synes er spennende. De ser et potensiale som de vil jobbe med videre. Selvfølgelig er det noen hygienefaktorer du må ha på plass. Du må være en bra gjeng som har det kjekt på jobb og spennende kunder å jobbe med.

SS: Det er en spennende reise å være med på. Jeg spurte om du har forbilder innenfor bransjen. Du nevner Klarna, Monobank. Kan du fortelle om dem?

AL: Jeg kjenner at selskapene har lyst til å komme med noe og bidra med et samfunnsperspektiv.

SS: Hva gjør de innen samfunnsperspektiv?

AL: Klarna gjør noe som mange har prøvd å til på en effektiv måte. De er raskere til å gjøre noe litt smartere. Kan også trekke fram Confolio som sier at de skal hjelpe de som ikke har råd til å ha en egen sparerådgiver til å ta bedre beslutninger. Demokratisering biten i det. Wasteiq i Bergen som ser på nye måter ift renovasjon. Imove, Deal Flow. Det er vanskelig å plukke ut et par for det er så mye spennende som skjer på mange felt.

SS: Monobank?

AL: Det mest imponerende er hastigheten. De går fort fram. Monobank er avløpet fra tidligere Skandiabanken som startet for 2 år siden. Har åpnet i 3 land og fått til en tydelig og god profil i markedet.

SS: Privat kundebank?

AL: Ja.

SS: Veldig god brukeropplevelse.

AL: Ja, de har en tydelig profil rettet mot hva de skal være gode på og hvordan de bruker kommunikasjon utad til å komme klart fram i markedet.

SS: Hvis vi skal være pedagogiske på fintech. Hvordan ville du oppsummert og inspirert folk?

AL: Jeg har øvd meg på det i det siste. Det å forklare det til uinnvidde venner og bekjente er ikke alltid lett. Jeg hørte David Baum, som var her på Lørn, hadde en god forklaring. Han sier at fintech ikke er noe annet enn at du prøver å finne gode teknologiske løsninger på problemer som de større og etablerte aktørene så langt ikke har funnet aller beste måten å gjøre det på. Det er et spennende aspekt, teknologisk innovasjon, ja, men det er ofte en forretningsmodell innen innovasjon. Man gjør ting på andre måter i tillegg.

SS: Det jeg er fascinert over er at fintech er ny teknologi for finansielle tjenester. Mange store etablerte aktører føler at det er på utsiden av deres organisasjon. Det har jeg aldri skjønt.

AL: Det er sånn det begynte, så opplever vi fra vår side at det er i ferd med å snu. Det har vært og er et utfordrer aspekt. Det er noe nytt og noen som starter i det små som får lov til å hive seg fram med mer vågale løsninger enn det som har vært standarden. Vi begynte i det små med å utfordre bankene og jobber fortsatt godt med dem, men samtidig ser vi en økende interesse fra de store og etablerte aktørene. Man må prøve å beholde rebellen, men samtidig jobbe mot de større aktørene.

SS: Jeg spurte deg om hva du anbefalte oss å lese og for å lære mer. Da dro du fram en bok jeg vil du skal fortelle oss om.

AL: Jeg lurte på hvor jeg skulle begynne i mylderet av informasjon. Jeg vil lære mer om bransjen før jeg begynner i Stack. Bent Gjendem i Monobank sa jeg måtte sjekke ut Brett King som har skrevet Bank 1.0, 2.0, 3.0 og 4.0. Han gir en god, ikke underholdene, men lesbar intro til bransjen.

SS: Hvordan det har blitt til.

AL: Det er ikke med norske briller, men mye som er overførbart. Det er basiskunnskap.

SS: Har du et sitat?

AL: Jeg tror ikke sitater er min sterke side. Jeg har snakket om hvor spennende jeg synes det er, og mye kult som er på gang. Et sitat jeg kom på var fra min tidligere sjef, NHO rektor Øystein Thøgersen, han pleier å si “future so bright, you gotta wear shades”. Jeg vet ikke om det alltid er gyldig. Det er viktig å tenke litt sånn.

SS: Hvis man skal huske en ting fra samtalen?

AL: Det som har vært påtagelig for min reise i fintech er når jeg får muligheten til å jobbe med noe som er konkret og som handler om hvordan man får til digitalisering og endring på god måte. Jeg har vært konsulent for virksomheter og jobbet i virksomheter hvor jeg opplever at det blir diffust, festtaler og flotte ord, men hva er det egentlig. Det vi fokuserer på nå er prosessene og få de til å henge sammen på bedre måter. Fintech er en god kjerne for å få til det.

SS: Konkret, praktisk og spennende. Veldig lønnsomt hvis man gjør det riktig og det er aldri en ulempe. Anne Line Grepne, daglig leder i Stack Flow, tusen takk for at du var her og lærte oss om fintech.

AL: Takk.

SS: Takk til dere som lyttet.


Hvem er du, og hvordan ble du interessert i fintech?

39 år gammel siviløkonom fra Bergen. God på prosjekt- og prosess-forbedring og strategi- og organisasjonsutvikling. Var så vidt involvert i oppstarten til Finance Innovation og ble fascinert av skjæringsfeltet mellom forretning og teknologi, tempoet og engasjementet i bransjen, og jeg så hvor viktig det er å dele kompetanse på tvers av disse fagområdene.

Hva gjør dere på jobben?

Stacc Flow er en prosess-plattform som gjør banker og andre finansselskaper i stand til å lykkes med digitalisering ekstremt raskt. Vi jobber med digitalisering, orkestrering og prosessering av ulike arbeids-flyter, system-støtte og økt automatisering av viktige forretningsprosesser.

Hva er de viktigste konseptene i fintech?

Lage gode tjenester til folk, løse problemer man frem til nå har hatt lite tilfredsstillende løsninger på, skape nye forretningsmodeller, forenkle og forbedre prosesser.

Hva synes du er de mest interessante kontroversene?

Bl.a. hvordan vi kan sikre at regulatoriske myndigheter er på ballen tidsnok og på riktig måte. I tillegg tror jeg det fremover vil bli mer fokus på hvordan fintech-selskaper i større grad kan være pådrivere i det grønne skiftet.

Dine egne prosjekter innen fintech?

I Flow jobber vi med mange spennende prosjekter nå. For å skalere i ønsket og mulig fart ser vi at vi trenger å jobbe mer sammen med andre, i ulike partnerskaps-modeller. For å lykkes med dette jobber vi med å gjøre plattformen vår enda mer partner-vennlig, og vi får opp vår interne struktur-kapital i form av opplæringsmateriell, referanser osv.

Har du andre gode eksempler på fintech internasjonalt og nasjonalt?

Klarna, imove, wasteIQ, Monobank, Vipps, Dealflow og Quantfolio.

Hvordan pleier du å forklare fintech?

Hørte akkurat på David Baum fra Finstart Nordic i denne podkasten. Jeg synes han hadde en ganske god og tydelig forklaring: bruke avansert teknologi for å gjøre finansielle tjenester på en ny og bedre måte enn de store, etablerte aktørene.

Er det noe vi gjør her i Norge som er unikt?

Vi er et digitalt folkeslag, vi har et lite marked og er litt beskyttet fra en del store aktører, noe som gjør at det kanskje blir litt lettere å hive seg frempå, teste ut nye ting. Veien mellom regulerende myndighet og sektoren er forholdsvis kort, det er også et fortrinn.

Et fremtids-sitat?

“The future's so bright I gotta wear shades.”

Viktigste poeng om fintech fra vår samtale?

Sjekk ut alt det spennende som skjer i fintech, blant annet hos Stacc!

Anne Line Grepne
Daglig leder
Stacc
CASE ID: C0342
TEMA: ENABLING AND DISRUPTIVE TECH
DATE : 190408
DURATION : 20 min
YOU WILL LØRN ABOUT:
ProsessplattformRegulering Bankinnovasjon
QUOTE
"Fintech lage gode tjenester til folk, det løser problemer man frem til nå har hatt lite tilfredsstillende løsninger på og skaper nye forretningsmodeller."
More Cases in topic of ENABLING AND DISRUPTIVE TECH
#C0371
ENABLING AND DISRUPTIVE TECH
Fremtiden er elektrisk

Havard Devold

Teknologidirektør

ABB

#C0002
ENABLING AND DISRUPTIVE TECH
VR som medisin

Anne Lise Waal

CEO/CTO

Attensi

#C0001
ENABLING AND DISRUPTIVE TECH
Hva er greia med VR?

Silvija Seres

Lørnere

LØRN.TECH