#0344: Tjenestedesign i fin.tech - LØRN.TECH

Tema: FINTECH

#0344: Tjenestedesign i fin.tech

Expørt: Eivind Kjellevold

UX/design lead

fra Stacc Flow

Med lørner Silvija Seres

Hva er UX design? Og hvorfor er dette viktig? I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med UX/design lead i Stacc Flow, Eivind Kjellevold, om hvorfor Fin.tech skal bidra mot å gjøre penger og økonomi til noe man har kontroll og oversikt over, uten å tenke måtte så mye over det.

Noen kjappe med ekspørt Eivind Kjellevold

Hvem er du, og hvordan ble du interessert i fintech?
Da jeg jobbet i Knowit fikk jeg flere og flere prosjekter innen finans og forsikring, og de siste årene jobbet jeg nesten utelukkende med dette domenet – både design og ux, prototyping, brukertesting og innsiktsarbeid.

Hva gjør dere på jobben?
I disse dager tilbringer jeg mesteparten av tiden hos Bulder Bank og jobber med den nye mobilbanken som skal lanseres snart. Ellers er min rolle ofte å diskutere problemstillinger med de forskjellige Stacc-selskapene, samt skisse ut løsninger og konsepter i produktene og tjenestene vi tilbyr.

Hva er de viktigste konseptene i fintech?
For tiden er det mange tredjepartsleverandører som gjør mye bra som banker og andre bygger egne løsninger med. Ofte setter bankene sammen flere løsninger som de kombinerer med egne tjenester.

Hvorfor er det spennende?
Fokuset er nå på å løse små og store konkrete problemer for sluttbrukere og selskaper, i stedet for å fokusere direkte på mest mulig salg av produkter.

Hva synes du er de mest interessante kontroverser?
At man fortsatt må møte opp fysisk med pass for å få en BankID kodebrikke til digital identifisering. Her burde vi ha kommet mye lenger.

Dine egne prosjekter innen fintech?
For Stacc har jeg jobbet med både Stacc Insight (Privat og Bedrift) og Stacc Flow. Ellers har jeg jobbet med BankID (uten java), Vipps, Monobank, Buffer fra Sparebanken Vest, DNB Enkel bilhandel, samt en del eldre bankapper for bl.a. DNB og Sparebank1.

Dine andre favoritteksempler på fintech internasjonalt og nasjonalt?
iZettle var kult da det kom, men er blitt forbigått av Vipps i kiosken på fotballcupen. Klarna er også en fantastisk løsning.

Hvordan pleier du å forklare fintech?
At vi lager byggeklosser og platformer finansbransjen kan bruke til å lage egne løsninger.

Hva gjør vi unikt godt i Norge av dette?
Felles digital autentisering ligger helt i bunn og danner grunnlaget for mange verdiøkende tjenester som forenkler og automatiserer hverdagen for mange. Vi har også mange miljøer som brenner for å utvikle nye ting.

Et fremtidssitat?
«Ikke la teknologi stå i veien for menneskene som skal bruke den».

Viktigste poeng om fintech fra vår samtale?
Fintech bør bidra til å gjøre penger og økonomi til noe der man har kontroll og flyt uten å tenke så mye over det. La bank og finans løse problemer for deg før de oppstår (både private og bedrifter).

Dette lørner du:

UX design
Tjenestedesign
Plattformtankegang

Anbefalt litteratur:

Det er interessant at man fremdeles må møte opp fysisk med pass for å få en bankid kodebrikke til digital identifisering. Her burde vi ha kommet mye lenger.

Eivind Kjellevold

Dette er Stacc Flow

Informasjon kommer…

Refleksjon

Hvordan kan brukeropplevelse bidra som en viktig for tjenesteutvikling hos banker?

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Filter by perspective

Filter by subject

Search name, company, subject or keyword

#0719

Autonomi, strømnett og innsikt

Ekspørt:

Cato Vevatne

#0718

Alle må med på visjonen

Ekspørt:

Ole Erik Vestøl Endrerud

Founder og CEO

Fra Shoreline

#0709

Å tørre å prøve

Ekspørt:

Terje Andreassen

Daglig leder

Fra Moen Marin

#0708

Gjenbruk innen masser

Ekspørt:

Espen Lea

Gründer og CEO

Fra SafeRock