#0599: Må man alltid hoppe på tech-toget? - LØRN.TECH

Tema: SOFTWARE

#0599: Må man alltid hoppe på tech-toget?

Expørt: Stine Vinnes

Daglig leder

fra Keyteq

Med lørner Silvija Seres

Hvordan tilrettelegger man for best mulig kundeopplevelse? Og hvordan klarer man å jobbe sammen med kunden, for både å sammen finne ut av og levere det kunden faktisk har behov for? I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med daglig leder i Keyteq, Stine Vinnes, om hvordan de arbeider med kundene sine for å løse de riktige problemene med riktige verktøy så løsningene kan varer over tid. 

Noen kjappe med ekspørt Stine Vinnes

Navn?
Stine Vinnes

Tittel og selskap?
Daglig leder i Keyteq AS fra januar 2020. Keyteq AS er en del av Labs-familien.
Før det var jeg avdelingsleder for Utvikling og design her i Keyteq.

Utdanning og hobby?
Utdannelse:
Cand.mag fra Mat.Nat ved UiB – fag: informasjonsvitenskap og informatikk
Holder på med Brytningstid på NHH

Hobby:
Rockekonserter og tørr hvitvin. Vurderer kanonball!

SoMe tagger?
keyteq.no
labs.no
https://www.linkedin.com/in/stine-skorgen-vinnes/

Hvem er du, og hvordan ble du interessert i teknologi?
Jeg er egentlig en wanna-be utvikler som alltid har vært nysgjerrig på teknologi! Etter en snartur innom bioingeniør-utdannelsen hoppet jeg raskt over på informasjonsvitenskap og deretter informatikk for å få en enda dypere forståelse for den underliggende logikken og teknologien. Skjønte fort at jeg er for utålmodig til å bli en kick-ass utvikler, så jeg beveget meg heller mot roller som scrum-master, prosjektleder etc for å likevel  kunne få lov til jobbe tett med brukeropplevelse, teknologi og utvikling.

Hva er det viktigste dere gjør på jobben?
Vi jobber hver dag med å lage gode kundeopplevelser for våre kunder sine kunder. For oss handler ikke dette bare om å designe eller kode – det handler like mye om å lytte, å være nysgjerrige – og ikke minst å utfordre. Det spiller ingen rolle hvor godt vi løser et problem om det ikke er det riktige problemet å løse.

Hva fokuserer du på innen teknologi?
Godt spørsmål! Jeg er nesten mer  nysgjerrig på hvordan vi bruker teknologien enn teknologien i seg selv.  Det er sjelden teknologien skaper verdi alene – det er måten vi sammen med kunde klarer å nyttiggjøre oss av den som gjør at den verdifull.  Ofte ser vi at det som for oss er et utviklingsprosjekt faktisk er et endringsprosjekt hos kundene våre.

Hvorfor er det spennende?
Teknologi er en stor og sterk driver for innovasjon og endrer hva som er mulig å gjøre. I dag kan vi skape nye og attraktive tjenester og produkter som var utenkelige for bare noen år siden.  For å få dette til må virksomhetene forstå hva som kreves for klare å utnytte potensialet i disse nye tjenestene. Da er kunsten å velge den teknologien som løser det riktige problemet best! For hva er det egentlig brukerne vil ha ? Innoverer vi for vår egen del eller er det for brukerne våre ?

Hva synes du er de mest interessante kontroverser?
Balanse mellom personvern og brukervennlighet.
“Datatåken” – klarer vi å finne gullet ?

Dine egne relevante prosjekter siste året?
Det som er ekstra kjekt når man er avdelingsleder/daglig leder er at man får være litt med i mange forskjellige prosjekter! Det siste året har vi både jobbet med prosjekter som treffer oss litt ekstra i hjertet som Gi gaven videre og Brannmenn mot kreft- og spennende prosjekter innenfor automatisering sammen med Google  og bruk av data i marketing sammen med Nordea.

Dine andre favoritteksempler på din type teknologi internasjonalt og nasjonalt?
Jeg synes det er spennende å følge med på BIR sitt arbeid med å innovere innenfor avfallsbransjen – blant annet gjennom https://www.wasteiq.no/ som er et samarbeid med flere andre aktører.  Og det her i Bergen!
Et annet fint eksempel er ReMarkable.

Hva tror du er relevant kunnskap for fremtiden?
Vi må lære å lære! Vi må konstant søke ny kunnskap og være nysgjerrige – det vi jobber med om 10 år er mest sannsynlig ikke oppfunnet enda. I bunn må det ligge en forståelse av teknologi og data. IT og designkompetanse må enda sterke inn i ledelse og styrerom.

Hva gjør vi unikt godt i Norge av dette?
Jeg synes initiativ som Lær Kidsa koding er supert! Det gir barn en flott inngang til en dypere forståelse av teknologi – at de kan gå fra å bare være konsumenter av teknologi og digitale tjenester til å være skapere.

Anbefalt lesing/seing om ditt felt?
Leser mye pensum for tiden – synes det er veldig spennende å få mer kunnskap om innovasjon – spesielt om innovasjon av forretningsmodeller.
https://www.magma.no/eksperimentering-for-barekraftig-forretningsmodellinnovasjon

Et favoritt fremtidssitat?
“Ingen har større problemer med å tenke nytt enn en ekspert”
Allan Snyder, Centre for the mind.

Viktigste poeng fra vår samtale?
Det er ikke nødvendigvis teknologien i seg selv som er verdifull – den får først verdi når en virksomhet evner å utnytte den!

Dette lørner du:

Å utfordre kunden
Problemløsing 
Teknologi som et verktøy
Verdiskapning 

Anbefalt litteratur:

Artikkel fra MAGMA “Eksperimentering for bærekraftig forretningsmodellinnovasjon”

For oss handler ikke dette bare om å designe eller kode - det handler like mye om å lytte, å være nysgjerrige - og ikke minst å utfordre

Stine Vinnes

Dette er Keyteq

Informasjon kommer…

Refleksjon

Hvordan kan vi egentlig vite i dag hva som vil være bærekraftig flere tiår fremover, og hvilket ansvar bærer produktutviklende aktører for å finne ut av det? 

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Filter by perspective

Filter by subject

Search name, company, subject or keyword

#0549

Kids, kunst og computer

Ekspørt:

Sjur Høgberg

Rektor

Fra Knuden - Kristiansand kulturskole

#0671

Fiskeproduksjon med bærekraft i sentrum

Ekspørt:

Alf Gøran Knutsen

Administrerende direktør

Fra Kvarøy Fiskeoppdrett

#0670

Innovasjon fra Bodø

Ekspørt:

Leif-Magne Hjelseng

Administrerende direktør

Fra Iris- Salten iKS

#0669

Innovasjon og utvikling gjennom grønn teknologi og bærekraft

Ekspørt:

Ellisiv Løvold

Leder for marked, relasjon og utvikling

Fra Løvold Solution